FAQ Section: Kauf, Versand & Rückgabe

Keine Sorge. Ihre Bestellung ist nicht storniert. Das Geld wird beim Kauf jedoch nur für eine bestimmte Anzahl von Tagen reserviert. Sobald wir die Bestellung versenden, wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Die Zahlung erscheint aus unserer Sicht korrekt und wir werden weiterhin wie geplant verfahren.

Wenn Sie ein Produkt zur Erstattung zurücksenden möchten, können Sie den Artikel an folgende Adresse senden:

Protection Group Danmark ApS
Messingvej 13, 8940 Randers SV, Dänemark
[email protected]
+45 61274857

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund Ihrer Rücksendung mitteilen könnten.

Die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrem Standort zu uns tragen Sie selbst.

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist für Artikel an. Erhaltene Waren müssen im selben Zustand und in derselben Menge wie bei der Bestellung zurückgegeben werden. Das Rückgaberecht bzw. Widerrufsrecht gilt ab Empfang der Ware.

Wenn Sie ein Produkt zum Austausch zurücksenden müssen, können Sie den Artikel an folgende Adresse senden:

Protection Group Danmark ApS
Messingvej 13, 8940 Randers SV, Dänemark
[email protected]
+45 61274857

Bitte legen Sie einen Zettel mit der Bestellnummer und den gewünschten Änderungen in das Paket. Dies erleichtert die Bearbeitung erheblich, wenn es ankommt.

Wir übernehmen die Rücksendekosten erneut, wenn Sie das Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten.

Nein, wir bieten nur Standardversand an. Viele Produkte erfordern ohnehin häufig Exportpapiere. Produkte, die keine Dokumente benötigen, versenden wir relativ schnell innerhalb weniger Tage.

Ja! Sie erhalten eine automatisierte E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Das hängt vom Fehler und dem Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung ab. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie [email protected].

Unsere Versandpreise sind klar und fair und basieren auf Ihrem Standort. Für Lieferungen innerhalb Dänemarks betragen die Kosten 39 DKK, einschließlich dänischer Mehrwertsteuer. Für internationale Lieferungen beträgt der Versandpreis 20 EUR zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer des Ziellandes. Diese Tarife gewährleisten, dass wir Ihnen zuverlässige und effiziente Lieferdienste anbieten können, egal wo Sie sich befinden.

EUR, DKK, NOK, SEK, PLN

Die Zahlung für bestellte Waren kann online mit Visa, MasterCard, Maestro, Paypal und Klarna erfolgen. Diese Daten werden verschlüsselt zwischen dem Kunden und dem Webshop von Protectiongroupdenmark.com übertragen.

Bei Zahlung mit Debitkarte wird der Betrag am Tag des Versands Ihres Pakets abgebucht.

Wir informieren Sie in wichtigen Phasen, etwa wenn die Bestellung bestätigt wird oder Sie Informationen zu Exportpapieren benötigen. Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versandt wird, damit Sie den Status überwachen können. Und falls Sie während des Prozesses Fragen haben oder Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.